Wenn Sie ein von uns erstelltes Angebot annehmen möchten, sollten Sie dies schriftlich per mail oder Fax bestätigen.

Sowie wir alle Leistungen eingebucht und bestätigt bekommen haben, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung und Rechnung zu.

Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag einfach auf das angegebene Konto.

Von uns erhalten Sie dann die Hotelvoucher und Tickets zugesandt. In der Regel versenden die Fluggesellschaften keine Papiertickets mehr, sondern sogenannte e-tickets. Diese sind einfache DINA4 Ausdrucke mit den Namen der Reisenden, den Flugdaten und einer Reservierungsnummer. Mit diesem Ausdruck und Ihren Ausweispapieren bekommen Sie dann am Check-In Schalter am Flughafen sofort Ihre Bordkarte.

Gäste die bei uns Hotels, Mietwagen, geführte Rundreisen etc. gebucht haben, bekommen von unserer Partneragentur ARA Tours nach Ihrer Ankunft in San Jose eine ausführliche Reisedokumentation. Der Natur zuliebe besteht diese Mappe aus  Papier, welches aus Fasern von Bananenstauden umweltfreundlich hergestellt wird, also einem Abfallprodukt aus dem Bananenanbau.

Die gepflegte Mappe ist sehr ausführlich und beinhaltet folgende Dinge:

	eine Informationsbroschüre mit allgemeinen Infos von A-Z zu Costa Rica
	eine Kurzbeschreibung jeder Region, jedes Nationalparks und Reservates
	typische Rezepte
	interessante Fakten zum Land
	Infos zu kulturellen Veranstaltungen und Feiertagen
	eine Liste der wichtigsten Tiere, die Sie während der Reise beobachten können
	sämliche Reisedokumente, wie Vouchers, evtl. lokale Flugtickets
	Infos zu Transferzeiten
	allgemeine Umwelt- und Sicherheitshinweise

Als Selbstfahrer (Mietwagen) bekommen Sie ausserdem

	eine eigene, sehr detaillierte Landkarte
	bei vorgebuchten Hotels einen individuell ausgearbeiteten Routenplan mit Informationen zu Distanzen/Fahrdauer und auf den Hotelvouchern ist eine Landkarte mit genauer Lage des Hotels abgebildet., sowie die Telefonnummer der Rezeption angegeben.
	ausserdem bekommen Selbstfahrer und Flexi Voucher Kunden  zudem noch die ARA Discount Card, welche Ihnen auf Ihrer Reise grosszügige Rabatte bei Aktivitäten, Touren, Restaurants und Souvenirläden einräumt.